P-A Telemedicina é regulamentada no Brasil?

R-Sim, de acordo com a RESOLUÇÃO CFM Nº 2.314, DE 20 DE ABRIL DE 2022.

 

P-Medmax  Saúde é um plano de saúde?

R-Não, não somos um plano de saúde. Nosso plano é de teleconsultas com clínico geral. Não cobrimos cirurgias, exames, internações e nem consultas com especialistas. O plano Medmax Saúde oferece  24h por dia / 7 dias na semana consultas ilimitadas com clínico geral por uma pequena mensalidade.

 

P-Há diferença no valor do plano, em função da idade?

R-Não, a mensalidade é um valor único, para qualquer idade.

 

P-Há carência para o uso?

R-Não há carência. Assim que for liberado o pagamento, já pode usar o plano.

 

P-Quem já tem alguma doença preexistente ou está em tratamento médico, pode contratar o plano MedMax?

R-Sim, pode contratar.

 

P-Qualquer problema de saúde pode ser tratado através da telemedicina?

R-Não. A telemedicina é indicada para casos de baixa complexidade.

 

P-Há fidelidade no plano? Há tempo mínimo de permanência?

R-Não há fidelidade e nem tempo mínimo de permanência.

 

P-Caso o clínico geral precise encaminhar a um especialista, qual o procedimento?

R- Neste caso, o paciente pode procurar um especialista de forma particular, pode procurar o SUS ou o atendimento médico da prefeitura de sua cidade, ou então optar por uma consulta com um médico especialista da MedMax Saúde Telemedicina, sendo esta consulta cobrada à parte.

 

P- Caso o médico da MedMax solicite exames, qual o procedimento?

R- O plano de telemedicina da MedMax não cobre exames, somente consultas. Neste caso o usuário deverá procurar um local particular para fazer os exames, ou então verificar em um posto de saúde de seu município.

 

P-Quantas vezes eu posso me consultar no mês?

R-Não há limite de consultas. O paciente pode se consultar quantas vezes por preciso.

 

P- E se o médico receitar um remédio, como eu recebo a receita?

R-A receita será enviada a seu celular, por SMS e por e-mail.

 

P- O médico pode dar atestado médico?

R- Sim, caso seja necessário você receberá o atestado médico em seu celular, por SMS, e a seu e-mail.